2021-12-13 16:05:00 來源：中國周刊 作者：李莉
BTU國際中國公司總經(jīng)理曾敏
近日，畢梯優(yōu)電子（上海）有限公司從上海外高橋自由貿(mào)易區(qū)加太路搬遷至上海外高橋自由貿(mào)易區(qū)意威路36號，并于9月1日在新址順利進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)營，廠房面積比原廠增加50%，產(chǎn)能也相應(yīng)提高50%。此次喬遷新址，不僅是BTU國際中國公司實(shí)力與信心的反映，更是其發(fā)展全面起勢的重要標(biāo)志。
“去年到現(xiàn)在，BTU在每個季度運(yùn)輸?shù)呐_數(shù)、銷售收入等方面都創(chuàng)歷史新高，同季度或者同期相比，比以往的任何歷史階段都有穩(wěn)步增長。”BTU國際中國公司總經(jīng)理曾敏女士表示，這得益于產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)、領(lǐng)先的技術(shù)和超群的售后服務(wù)，以及中國龐大的市場需求。
開啟新的篇章
走進(jìn)BTU，辦公區(qū)設(shè)計(jì)簡潔明快、大方實(shí)用，各個大小會議室都配有可以開視頻會議的電視屏幕。高標(biāo)準(zhǔn)建成的員工食堂更是體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)宗旨。干凈整潔的生產(chǎn)線、工藝研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，為客戶提供了更好的產(chǎn)品。新廠房還建立了獨(dú)立的工藝應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室和工程研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。曾敏表示，工藝研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室分開布局，是BTU加大科技產(chǎn)品創(chuàng)新力度上的體現(xiàn)。
曾敏介紹，自1994年BTU進(jìn)入中國，在北京成立代表處，鄭澤平先生成為首席代表。1999年他帶著核心團(tuán)隊(duì)到上?；I建企業(yè)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，畢梯優(yōu)電子（上海）有限公司迫切需要一個國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的廠房。自2018年底開始醞釀，2019年開始深入商談和選址，經(jīng)過兩年的籌劃和建設(shè)，于近日遷入新址。整個新廠房配備中央空調(diào)系統(tǒng)和獨(dú)立的通風(fēng)系統(tǒng)。新廠房按照我國政府最新的環(huán)保和消防規(guī)范進(jìn)行配置和運(yùn)營管理，同時(shí)還配置了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)和時(shí)尚的辦公設(shè)施。
隨著國家環(huán)保要求的提高，BTU的新廠專門請了有資質(zhì)的公司幫助設(shè)計(jì)，現(xiàn)在新廠最大特點(diǎn)就是在廢氣操作方面符合政府的合規(guī)要求，并達(dá)到國內(nèi)的先進(jìn)水平。廠房搬遷得到了BTU總部、外高橋自由貿(mào)易區(qū)管理委員會以及BTU上海工廠員工的大力支持。
打造高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)
標(biāo)準(zhǔn)化的流程和完善的管理制度體系是保障公司基業(yè)長青的基石，而一個具有凝聚力、執(zhí)行力和成長潛力的團(tuán)隊(duì)更是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動力所在。
“因?yàn)橐咔樵?，我不能回到工廠，但是員工們自發(fā)地忙碌搬遷，經(jīng)過一周的搬遷，工廠運(yùn)轉(zhuǎn)正常，生產(chǎn)絲毫沒受到影響。”曾敏表示。
在參觀員工餐廳時(shí)，正值飯點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)員工餐葷素搭配，非常豐富。領(lǐng)導(dǎo)和員工吃的一樣，大家聚在一起就像家人一樣其樂融融?！皢T工現(xiàn)在有140人，公司定期都開展團(tuán)建。在特殊的節(jié)日，公司都有一些小小的心意給員工，讓大家覺得挺開心的，整個公司像個大家庭一樣。每季度都會召開員工感謝日，今天正好是員工感謝日?！痹舯硎荆瑔T工和管理團(tuán)隊(duì)是BTU中國最大的財(cái)富。員工跟公司一起成長，公司人才流失率一直保持在8%以下。企業(yè)管理層要讓員工有參與感和自豪感，只有對自己做的工作有自豪感，才會堅(jiān)持做下去，而且會真的花心思去做。比如此次搬家，物料清理的生產(chǎn)經(jīng)理像搬自己的家一樣，用心地做了各種的計(jì)劃和銜接，事先已經(jīng)把各個物料應(yīng)該擺放的位置都用圖表制出來了，使得搬家有條不紊。
曾敏說，要在文化上使員工有歸屬感，從管理層來說，就是要給員工職責(zé)感。員工知道自己要負(fù)責(zé)什么事，每個人都做好自己應(yīng)該做的工作并由此產(chǎn)生歸屬感和自豪感。管理層盡量和員工做好互動，員工的反饋通過人事傳達(dá)上來，管理層會第一時(shí)間考慮有沒有更好的辦法解決，讓大家覺得更愿意在公司工作。
BTU國際中國公司董事鄭澤平說，雖然疫情很嚴(yán)重，但是對BTU整體沒有太大影響。主要還是曾敏總經(jīng)理指揮得當(dāng)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得好，還有重要一點(diǎn)是各個環(huán)節(jié)都有流程，充分授權(quán)讓大家去做決定。公司對員工的期望值就是做好自己的工作。
據(jù)悉，公司制度對全體員工包括從一線生產(chǎn)工人到高級管理人員，都設(shè)立了明確而嚴(yán)格的績效目標(biāo)，并定期以科學(xué)方法進(jìn)行衡量。比如營運(yùn)經(jīng)理定期計(jì)算車間員工的人力成本與產(chǎn)出的比率，以便管理層及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃投入和資源分配。
曾敏說，自己正逐漸讓中國本地的團(tuán)隊(duì)管理，讓他們有更多的職責(zé)，讓他們有更多的話語權(quán)和決定權(quán)。交流不是指從外方流向中國，也有從中國流向外方的，這樣才能夠更好地把公司運(yùn)營好。
堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
在激烈的市場競爭中，BTU為自己發(fā)展的長期規(guī)劃，切實(shí)制定了有效的行動綱領(lǐng)，一步一個腳印，使管理上水平，綜合系統(tǒng)也在追求卓越的過程中不斷提升，走上了理性和科學(xué)的發(fā)展之路。
曾敏表示，“目前AI（人工智能）面臨著新一輪的產(chǎn)業(yè)浪潮，而AI技術(shù)的核心離不開芯片。芯片要越做越小，越做越精密，越做功能越多。我們的爐子適用于芯片生產(chǎn)前端，也用在半導(dǎo)體生產(chǎn)的最后一步，而且前期做印刷電路板也需要用。可以說，芯片生產(chǎn)和應(yīng)用的前端、中端和后端都需要我們的設(shè)備?！?/span>
曾敏介紹說，“BTU的設(shè)備性能好，用得穩(wěn)定。BTU中國一直在推出新的爐型，對現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行優(yōu)化，讓設(shè)備更符合市場跟用戶日益更新的具體要求。設(shè)備雖然是同樣的型號，但實(shí)際上它是個定制化的設(shè)備，可以根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行專門設(shè)計(jì)。雖然爐子外觀類似，但是其中的控制程序，內(nèi)在的加熱和冷卻區(qū)域的具體配置才是改進(jìn)的精華所在。我們在技術(shù)、設(shè)計(jì)和控制上面不斷改進(jìn)，去適應(yīng)市場對芯片越來越高的要求。有的時(shí)候客戶一個建議，我們就要花幾個月去實(shí)現(xiàn)。”
BTU高溫爐和回流爐以其優(yōu)質(zhì)的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)率和較長的使用壽命而聞名于世。這在很大程度上歸功于公司生產(chǎn)營運(yùn)部門常年視質(zhì)量為生命的管理理念，保證了顧客沒有后顧之憂。
據(jù)悉，PyramaxTM系列回流焊爐的設(shè)計(jì)與制造不但能滿足用戶當(dāng)前無鉛工藝的需要，還能勝任明天的挑戰(zhàn)。它以無與倫比的熱性能和多功能性，為用戶帶來巨大價(jià)值，是熱工領(lǐng)域的世界級典范。PyramaxTM系列回流焊爐優(yōu)化了無鉛工藝，大幅度提高產(chǎn)能及效率。PTU專有的閉環(huán)對流控制技術(shù)為用戶提供了精確的加熱和冷卻控制；穩(wěn)定的熱傳遞、最大的工藝控制靈活性及低耗氮量最大程度地降低了運(yùn)行成本。
曾敏表示，BTU注重研發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，新品推出以后更具適合性，性能更好，價(jià)格更有競爭性。研發(fā)根據(jù)客戶的反饋和市場的趨勢來定項(xiàng)目，同時(shí)在工藝研發(fā)上會有客戶的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，幫助我們一起應(yīng)用。近期，BTU在原爐型的基礎(chǔ)上，開發(fā)出伏壓爐。
為了打造百年常青的企業(yè)，BTU除了及時(shí)對市場的需求進(jìn)行調(diào)整，還要對整個工業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展做出調(diào)整，否則就會如傳統(tǒng)的膠片相機(jī)一夜之間消失的教訓(xùn)。
堅(jiān)持服務(wù)至上的理念
BTU特色是不僅賣設(shè)備給用戶，而且提供非常周到的售后服務(wù)：定期走訪用戶，檢查設(shè)備、培訓(xùn)用戶技術(shù)人員和操作人員。在設(shè)備還沒有出現(xiàn)問題/故障前就向用戶提出預(yù)防性維修的建議，讓用戶因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)率能夠降到最低。
BTU公司生產(chǎn)營運(yùn)部門常年視質(zhì)量為生命的管理理念，保證了顧客沒有后顧之憂。對于重要的客戶，公司服務(wù)人員曾駐廠6個月，還墊資把客戶可能用到的急需的部件儲備在客戶工廠。有的客戶可以免費(fèi)直接去美國跟研發(fā)人員面對面溝通，以保證所需爐型以及功能達(dá)到要求。
先進(jìn)的管理理論、功能完善的產(chǎn)品規(guī)范、穩(wěn)定優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、完整的客戶服務(wù)體系、資深的服務(wù)專家和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，使得BTU奠定了行業(yè)地位。
新廠啟用，意味著BTU中國在提升技術(shù)和質(zhì)量的發(fā)展空間，將在未來市場競爭中擁有更強(qiáng)大的核心競爭力，并帶動同行業(yè)整體發(fā)展。
新的起點(diǎn)，新的征程，BTU中國將以此次廠區(qū)搬遷、規(guī)模擴(kuò)大為契機(jī)，努力提升設(shè)備研發(fā)能力，以“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神和“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營理念， 繼續(xù)為更多客戶提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備，為全球先進(jìn)熱處理設(shè)備和工藝做出更大貢獻(xiàn)。
編輯：海洋