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奮楫揚(yáng)帆再起航——訪BTU國際中國公司總經(jīng)理曾敏

2021-12-13 16:05:00 來源:中國周刊 作者:李莉

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BTU國際中國公司總經(jīng)理曾敏


近日,畢梯優(yōu)電子(上海)有限公司從上海外高橋自由貿(mào)易區(qū)加太路搬遷至上海外高橋自由貿(mào)易區(qū)意威路36號,并于9月1日在新址順利進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)營,廠房面積比原廠增加50%,產(chǎn)能也相應(yīng)提高50%。此次喬遷新址,不僅是BTU國際中國公司實(shí)力與信心的反映,更是其發(fā)展全面起勢的重要標(biāo)志。


“去年到現(xiàn)在,BTU在每個季度運(yùn)輸?shù)呐_數(shù)、銷售收入等方面都創(chuàng)歷史新高,同季度或者同期相比,比以往的任何歷史階段都有穩(wěn)步增長。”BTU國際中國公司總經(jīng)理曾敏女士表示,這得益于產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)、領(lǐng)先的技術(shù)和超群的售后服務(wù),以及中國龐大的市場需求。


開啟新的篇章


走進(jìn)BTU,辦公區(qū)設(shè)計(jì)簡潔明快、大方實(shí)用,各個大小會議室都配有可以開視頻會議的電視屏幕。高標(biāo)準(zhǔn)建成的員工食堂更是體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)宗旨。干凈整潔的生產(chǎn)線、工藝研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,為客戶提供了更好的產(chǎn)品。新廠房還建立了獨(dú)立的工藝應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室和工程研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。曾敏表示,工藝研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室分開布局,是BTU加大科技產(chǎn)品創(chuàng)新力度上的體現(xiàn)。


曾敏介紹,自1994年BTU進(jìn)入中國,在北京成立代表處,鄭澤平先生成為首席代表。1999年他帶著核心團(tuán)隊(duì)到上?;I建企業(yè)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,畢梯優(yōu)電子(上海)有限公司迫切需要一個國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的廠房。自2018年底開始醞釀,2019年開始深入商談和選址,經(jīng)過兩年的籌劃和建設(shè),于近日遷入新址。整個新廠房配備中央空調(diào)系統(tǒng)和獨(dú)立的通風(fēng)系統(tǒng)。新廠房按照我國政府最新的環(huán)保和消防規(guī)范進(jìn)行配置和運(yùn)營管理,同時(shí)還配置了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)和時(shí)尚的辦公設(shè)施。


隨著國家環(huán)保要求的提高,BTU的新廠專門請了有資質(zhì)的公司幫助設(shè)計(jì),現(xiàn)在新廠最大特點(diǎn)就是在廢氣操作方面符合政府的合規(guī)要求,并達(dá)到國內(nèi)的先進(jìn)水平。廠房搬遷得到了BTU總部、外高橋自由貿(mào)易區(qū)管理委員會以及BTU上海工廠員工的大力支持。


打造高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)


標(biāo)準(zhǔn)化的流程和完善的管理制度體系是保障公司基業(yè)長青的基石,而一個具有凝聚力、執(zhí)行力和成長潛力的團(tuán)隊(duì)更是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動力所在。

 

“因?yàn)橐咔樵?,我不能回到工廠,但是員工們自發(fā)地忙碌搬遷,經(jīng)過一周的搬遷,工廠運(yùn)轉(zhuǎn)正常,生產(chǎn)絲毫沒受到影響。”曾敏表示。


在參觀員工餐廳時(shí),正值飯點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)員工餐葷素搭配,非常豐富。領(lǐng)導(dǎo)和員工吃的一樣,大家聚在一起就像家人一樣其樂融融?!皢T工現(xiàn)在有140人,公司定期都開展團(tuán)建。在特殊的節(jié)日,公司都有一些小小的心意給員工,讓大家覺得挺開心的,整個公司像個大家庭一樣。每季度都會召開員工感謝日,今天正好是員工感謝日?!痹舯硎荆瑔T工和管理團(tuán)隊(duì)是BTU中國最大的財(cái)富。員工跟公司一起成長,公司人才流失率一直保持在8%以下。企業(yè)管理層要讓員工有參與感和自豪感,只有對自己做的工作有自豪感,才會堅(jiān)持做下去,而且會真的花心思去做。比如此次搬家,物料清理的生產(chǎn)經(jīng)理像搬自己的家一樣,用心地做了各種的計(jì)劃和銜接,事先已經(jīng)把各個物料應(yīng)該擺放的位置都用圖表制出來了,使得搬家有條不紊。


曾敏說,要在文化上使員工有歸屬感,從管理層來說,就是要給員工職責(zé)感。員工知道自己要負(fù)責(zé)什么事,每個人都做好自己應(yīng)該做的工作并由此產(chǎn)生歸屬感和自豪感。管理層盡量和員工做好互動,員工的反饋通過人事傳達(dá)上來,管理層會第一時(shí)間考慮有沒有更好的辦法解決,讓大家覺得更愿意在公司工作。


BTU國際中國公司董事鄭澤平說,雖然疫情很嚴(yán)重,但是對BTU整體沒有太大影響。主要還是曾敏總經(jīng)理指揮得當(dāng),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得好,還有重要一點(diǎn)是各個環(huán)節(jié)都有流程,充分授權(quán)讓大家去做決定。公司對員工的期望值就是做好自己的工作。


據(jù)悉,公司制度對全體員工包括從一線生產(chǎn)工人到高級管理人員,都設(shè)立了明確而嚴(yán)格的績效目標(biāo),并定期以科學(xué)方法進(jìn)行衡量。比如營運(yùn)經(jīng)理定期計(jì)算車間員工的人力成本與產(chǎn)出的比率,以便管理層及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃投入和資源分配。 


曾敏說,自己正逐漸讓中國本地的團(tuán)隊(duì)管理,讓他們有更多的職責(zé),讓他們有更多的話語權(quán)和決定權(quán)。交流不是指從外方流向中國,也有從中國流向外方的,這樣才能夠更好地把公司運(yùn)營好。


堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略


在激烈的市場競爭中,BTU為自己發(fā)展的長期規(guī)劃,切實(shí)制定了有效的行動綱領(lǐng),一步一個腳印,使管理上水平,綜合系統(tǒng)也在追求卓越的過程中不斷提升,走上了理性和科學(xué)的發(fā)展之路。

      

曾敏表示,“目前AI(人工智能)面臨著新一輪的產(chǎn)業(yè)浪潮,而AI技術(shù)的核心離不開芯片。芯片要越做越小,越做越精密,越做功能越多。我們的爐子適用于芯片生產(chǎn)前端,也用在半導(dǎo)體生產(chǎn)的最后一步,而且前期做印刷電路板也需要用。可以說,芯片生產(chǎn)和應(yīng)用的前端、中端和后端都需要我們的設(shè)備?!?/span>


曾敏介紹說,“BTU的設(shè)備性能好,用得穩(wěn)定。BTU中國一直在推出新的爐型,對現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行優(yōu)化,讓設(shè)備更符合市場跟用戶日益更新的具體要求。設(shè)備雖然是同樣的型號,但實(shí)際上它是個定制化的設(shè)備,可以根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行專門設(shè)計(jì)。雖然爐子外觀類似,但是其中的控制程序,內(nèi)在的加熱和冷卻區(qū)域的具體配置才是改進(jìn)的精華所在。我們在技術(shù)、設(shè)計(jì)和控制上面不斷改進(jìn),去適應(yīng)市場對芯片越來越高的要求。有的時(shí)候客戶一個建議,我們就要花幾個月去實(shí)現(xiàn)。” 


BTU高溫爐和回流爐以其優(yōu)質(zhì)的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)率和較長的使用壽命而聞名于世。這在很大程度上歸功于公司生產(chǎn)營運(yùn)部門常年視質(zhì)量為生命的管理理念,保證了顧客沒有后顧之憂。


據(jù)悉,PyramaxTM系列回流焊爐的設(shè)計(jì)與制造不但能滿足用戶當(dāng)前無鉛工藝的需要,還能勝任明天的挑戰(zhàn)。它以無與倫比的熱性能和多功能性,為用戶帶來巨大價(jià)值,是熱工領(lǐng)域的世界級典范。PyramaxTM系列回流焊爐優(yōu)化了無鉛工藝,大幅度提高產(chǎn)能及效率。PTU專有的閉環(huán)對流控制技術(shù)為用戶提供了精確的加熱和冷卻控制;穩(wěn)定的熱傳遞、最大的工藝控制靈活性及低耗氮量最大程度地降低了運(yùn)行成本。


曾敏表示,BTU注重研發(fā),不斷推出新產(chǎn)品,新品推出以后更具適合性,性能更好,價(jià)格更有競爭性。研發(fā)根據(jù)客戶的反饋和市場的趨勢來定項(xiàng)目,同時(shí)在工藝研發(fā)上會有客戶的體驗(yàn)環(huán)節(jié),幫助我們一起應(yīng)用。近期,BTU在原爐型的基礎(chǔ)上,開發(fā)出伏壓爐。


為了打造百年常青的企業(yè),BTU除了及時(shí)對市場的需求進(jìn)行調(diào)整,還要對整個工業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展做出調(diào)整,否則就會如傳統(tǒng)的膠片相機(jī)一夜之間消失的教訓(xùn)。


堅(jiān)持服務(wù)至上的理念


 BTU特色是不僅賣設(shè)備給用戶,而且提供非常周到的售后服務(wù):定期走訪用戶,檢查設(shè)備、培訓(xùn)用戶技術(shù)人員和操作人員。在設(shè)備還沒有出現(xiàn)問題/故障前就向用戶提出預(yù)防性維修的建議,讓用戶因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)率能夠降到最低。 


BTU公司生產(chǎn)營運(yùn)部門常年視質(zhì)量為生命的管理理念,保證了顧客沒有后顧之憂。對于重要的客戶,公司服務(wù)人員曾駐廠6個月,還墊資把客戶可能用到的急需的部件儲備在客戶工廠。有的客戶可以免費(fèi)直接去美國跟研發(fā)人員面對面溝通,以保證所需爐型以及功能達(dá)到要求。


先進(jìn)的管理理論、功能完善的產(chǎn)品規(guī)范、穩(wěn)定優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、完整的客戶服務(wù)體系、資深的服務(wù)專家和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,使得BTU奠定了行業(yè)地位。


新廠啟用,意味著BTU中國在提升技術(shù)和質(zhì)量的發(fā)展空間,將在未來市場競爭中擁有更強(qiáng)大的核心競爭力,并帶動同行業(yè)整體發(fā)展。


新的起點(diǎn),新的征程,BTU中國將以此次廠區(qū)搬遷、規(guī)模擴(kuò)大為契機(jī),努力提升設(shè)備研發(fā)能力,以“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神和“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營理念, 繼續(xù)為更多客戶提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備,為全球先進(jìn)熱處理設(shè)備和工藝做出更大貢獻(xiàn)。

編輯:海洋

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