2020-09-23 18:30:44 來(lái)源：搜狐
近日,易觀正式發(fā)布2020年度《在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”),報(bào)告顯示:受疫情影響,傳統(tǒng)婚戀企業(yè)運(yùn)營(yíng)受阻,線下相親場(chǎng)景“被迫”轉(zhuǎn)移至線上,婚戀交友APP用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)由2019Q1的81.1%升至2020Q1的93.2%。這種行為模式的改變,側(cè)面反映出用戶(hù)對(duì)在線相親形式的接受度有所提升,同時(shí)也對(duì)各大平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式提出了更高的要求。以世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)為代表的婚戀交友平臺(tái)積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì),在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上融入直播、短視頻、多人連麥等泛娛樂(lè)元素,在提升實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)方面邁出行業(yè)變革的第一步,為傳統(tǒng)婚戀企業(yè)升級(jí)打好了樣板。
核心用戶(hù)群體趨于年輕化,社交需求改變引發(fā)婚戀企業(yè)變革
據(jù)婚戀交友平臺(tái)的用戶(hù)調(diào)查顯示,目前95后年輕一代已經(jīng)成為其核心用戶(hù)群體。然而,到了適婚年齡的90后,受高離婚率和生長(zhǎng)環(huán)境影響,晚婚和不婚現(xiàn)象變得普遍。他們的日常時(shí)間多被短視頻、漫畫(huà)、游戲和各種新型文化娛樂(lè)產(chǎn)品分割,在婚戀方面的交友目的、社交需求和戀愛(ài)玩法隨著愛(ài)好變得更加多元。
這種變化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)企業(yè)提出了新的要求,為迎合用戶(hù)新的使用習(xí)慣,需要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和功能玩法,改變單一的場(chǎng)景化社交,不斷充實(shí)泛娛樂(lè)內(nèi)容,在已有的娛樂(lè)互動(dòng)基礎(chǔ)上增加更多的連接深度沉浸,提升用戶(hù)的互動(dòng)體驗(yàn),保證用戶(hù)的留存度和活躍度。
打造視頻交友和泛社交功能,變革初見(jiàn)成效
在應(yīng)對(duì)需求變革的技術(shù)表現(xiàn)形式上,百合佳緣集團(tuán)等主流婚戀平臺(tái)手法一致:打造圈子、問(wèn)答、興趣小組等互動(dòng)性功能,融入直播、短視頻、多人連麥等泛娛樂(lè)化元素,通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的交互體驗(yàn),讓用戶(hù)參與到信息技術(shù)模擬出的現(xiàn)實(shí)相親場(chǎng)景中。
除此之外,婚戀社交產(chǎn)品在向泛娛樂(lè)拓展和融合的同時(shí),也在試圖借助熟人關(guān)系鏈創(chuàng)新服務(wù),以真實(shí)信息交友為前提,建立更有效的關(guān)系網(wǎng),提供精準(zhǔn)匹配、紅娘牽線服務(wù),幫用戶(hù)更高效的找到契合的對(duì)象,解決傳統(tǒng)“相親角”這種線下相親體驗(yàn)中因時(shí)間安排和雙方信息不對(duì)等產(chǎn)生的不可規(guī)避的痛點(diǎn)。
視頻相親、熟人關(guān)系鏈共享幾大功能的升級(jí)有效提升了婚戀交友APP用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng),以世紀(jì)佳緣為首的婚戀社交頭部APP用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)自2019Q1年的81.1%持續(xù)上升至2020Q1的93.2%,這反映出主流婚戀平臺(tái)在視頻相親以及泛社交方面布局和運(yùn)營(yíng)的合理性,為傳統(tǒng)婚戀服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了更多的方向,也為后續(xù)推動(dòng)商業(yè)化變現(xiàn)提供了更大空間。
長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,以核心業(yè)務(wù)為重點(diǎn),逐步推進(jìn)行業(yè)生態(tài)
盡管這場(chǎng)技術(shù)革新讓各大平臺(tái)獲得更多的用戶(hù),但2020年疫情對(duì)整個(gè)婚戀交友行業(yè)收入影響不可輕視。這要求婚戀交友平臺(tái)必須盡快提升自身盈利能力來(lái)抵抗未知風(fēng)險(xiǎn)。
目前整個(gè)婚戀交友行業(yè)在生態(tài)布局可以用8個(gè)字來(lái)總結(jié):穩(wěn)抓核心、逐步推進(jìn)。百合佳緣集團(tuán)等平臺(tái)均以產(chǎn)品和功能玩法的持續(xù)優(yōu)化推新為核心,在“服務(wù)付費(fèi)+內(nèi)容付費(fèi)”的增值服務(wù)變現(xiàn)方式上摸索,結(jié)合直播、游戲、VR及其他新興技術(shù),以求提升用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)同時(shí)促進(jìn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。其次,線下布局也在持續(xù)推進(jìn)。整合優(yōu)化線下實(shí)體店,進(jìn)一步拓展會(huì)員俱樂(lè)部、戀愛(ài)體驗(yàn)場(chǎng)所等線下場(chǎng)景服務(wù),實(shí)現(xiàn)戀愛(ài)交友、婚禮、情感等婚戀服務(wù)全場(chǎng)景的打通,積極開(kāi)拓下沉市場(chǎng)用戶(hù),拓展現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊際,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期性經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)與盈利。
以百合佳緣集團(tuán)為例,百合佳緣以婚戀交友為中心,持續(xù)提升“一站式”服務(wù)能力,布局情感和婚禮兩大業(yè)務(wù)場(chǎng)景:2019年全面布局視頻交友產(chǎn)品,融入秀場(chǎng)、直播、游戲等玩法,并探索性推出視頻應(yīng)用“花叢”,將原有相親產(chǎn)品向泛娛樂(lè)社交發(fā)展,探尋更大的業(yè)務(wù)上升空間,通過(guò)持續(xù)布局情感、婚禮等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,持續(xù)推進(jìn)對(duì)婚戀到婚禮產(chǎn)業(yè)鏈的探索,以此不斷提升公司綜合實(shí)力,引領(lǐng)行業(yè)整體發(fā)展和升級(jí)。
不難發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)因用戶(hù)而引發(fā)的變革升級(jí)戰(zhàn)中,各大平臺(tái)應(yīng)對(duì)的核心理念:“得用戶(hù)者得天下”。百合佳緣作為行業(yè)龍頭企業(yè),能在第一時(shí)間嗅到95后用戶(hù)“有趣且多元”的訴求,對(duì)產(chǎn)品快速升級(jí)迭代,才能面對(duì)疫情轉(zhuǎn)危為機(jī),作為行業(yè)內(nèi)第一梯隊(duì)的領(lǐng)跑者出現(xiàn)在大眾視野。但移動(dòng)婚戀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面依然復(fù)雜多變,至今仍持續(xù)有新用戶(hù)涌入,作為傳統(tǒng)婚戀企業(yè),如果不能像百合佳緣集團(tuán)一樣順勢(shì)而為迅速調(diào)整,在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法保持創(chuàng)新和深挖生態(tài)價(jià)值,沒(méi)有足夠的能力沉淀品牌價(jià)值,勢(shì)必面對(duì)更大挑戰(zhàn)。
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編輯：海洋