2020-07-29 14:57:43 來源：中國網(wǎng)
2019年11月，丁軍（左一）在馬拉松賽事賽包發(fā)放組服務(wù)。受訪者供圖
丁軍忘不了第一次搜救給他帶來的情感沖擊，在一處河邊，他和其他志愿者找到了走失的阿爾茨海默癥老人。老人的7位家屬隨后趕來，他們重逢時的喜悅丁軍記憶猶新，那一瞬間他體會到了做志愿者的價值。
志愿服務(wù)一直是北京引以為傲的“金名片”。今年7月，北京市發(fā)布了第六批五星級志愿者名錄，1492名志愿者“上榜”，丁軍就是其中之一。
入選五星級志愿者要符合多項條件，其中一項是在“志愿北京”平臺上記錄志愿服務(wù)時間累計達(dá)到1500小時。自2015年起，北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會已認(rèn)定六批共4652名五星級志愿者。
高校保安丁軍
多耽誤一分鐘老人就多一分風(fēng)險
丁軍今年48歲，是北京一所高校的安保人員，閑暇時，他是北京市志援應(yīng)急救援服務(wù)中心的志愿者，專門搜救走失的失智老人。
5年前，丁軍在家鄉(xiāng)張家口開始接觸志愿服務(wù)。在特殊教育學(xué)校，他和智障兒童聊天、包餃子，希望給孩子們帶來家庭般的溫暖。
2017年，他陪女兒來北京讀書，工作之余，他在“志愿北京”網(wǎng)站上搜索志愿者招募信息，想“有始有終”，把做志愿服務(wù)堅持下來。一個搜救失智老人的項目引起了丁軍的注意?！按蠹叶加凶兝系囊惶?，他們辛辛苦苦一輩子，如今應(yīng)該得到社會更多的關(guān)注?！?/p>
項目要求志愿者有觀察、應(yīng)變、搜救和組織能力，丁軍參加了搜救培訓(xùn)，還自費(fèi)考取了紅十字會急救證和美國心臟協(xié)會AHA急救證。
“心肺復(fù)蘇等最基本的急救知識必不可少，因?yàn)檎业嚼先藭r，不知道他們會處于什么狀態(tài)?！彼私獾?，之前團(tuán)隊曾經(jīng)在五環(huán)外廢棄工地找到一位老人，當(dāng)時老人陷于雨后泥漿中，已經(jīng)半昏迷。志愿者沒有急著把他拖出，而是馬上撥打120，給他少量水，清理了他鼻孔中和耳朵里的泥巴，老人最終脫險。
通過監(jiān)控尋找老人時，志愿者要有溝通技巧，以便得到派出所、城市管理部門和私人攝像頭店主的幫助?！敖?jīng)過四五年的工作，團(tuán)隊的社會認(rèn)可度很高，一些警察能認(rèn)出我們的志愿服務(wù)馬甲，知道我們是幫忙找老人的?！倍≤娪行┳院赖卣f。
在老人走失的地方、可能去的地方，丁軍常常開啟“暴走”模式，拿著對講機(jī)分組逐條胡同、逐條道路搜尋?！耙环昼姸疾荒艿⒄`，晚一天找到老人，老人就多一分風(fēng)險?！弊钸h(yuǎn)的一次，志愿者在大興區(qū)找到了海淀區(qū)走失老人。
“失智老人，眼神不太一樣?！痹诠嬷v座和培訓(xùn)上，丁軍提醒更多的聽眾，如果有一天，看到一位神色恍惚、動作遲緩的老人在人流中茫然無助，一定停下腳步問問老人要去哪里，是否需要幫助。
丁軍曾經(jīng)接到過一次任務(wù)，剛出發(fā)不久，就收到一個男孩的信息。男孩曾參加過他們的培訓(xùn)和講座，他在地鐵上看到一位老人眼神不對勁兒，上前詢問后覺得可能是失智老人，把情況反饋給丁軍?！敖Y(jié)果這位老人恰好就是我們正尋找的老人，那次從出發(fā)到收隊，不到幾個小時?！倍≤娬f，搜尋失智老人期待更多年輕人的加入。
今年疫情期間，賈姍軼（右二）參加社區(qū)志愿服務(wù)工作。受訪者供圖
“西城大媽”賈姍軼
愛管“閑事” 志愿服務(wù)超兩萬小時
“西城大媽”賈姍軼今年67歲，是大家經(jīng)常能看到的戴著紅袖箍站崗的社區(qū)志愿者。在志愿北京平臺上，她的服務(wù)時長已經(jīng)超過2萬個小時。
1998年，她開始在天橋街道參加志愿服務(wù)，22年來從未間斷?！捌匠Ｎ页鲩T看到誰家門口有垃圾，都順手給倒了。北京土話叫熱心人，我評價自己，就是愛管‘閑事’”。
賈姍軼口中的“閑事”挺有意義。天橋街道每周末歷來有志愿服務(wù)，修車、理發(fā)、修電器……志愿者義務(wù)為街坊鄰居幫忙。她參加的是助老服務(wù)隊，每周去留學(xué)路社區(qū)高齡老人家探訪?！拔覀兠看稳ゲ还馐菐椭杉覄?wù)、看看老人健康情況，更重要的是給她們帶來心理慰藉。很多獨(dú)居老人覺得寂寞，愿意傾訴，我們陪老太太說說心里話，哄她們開心?！?/p>
陪伴高齡老人久了，賈姍軼注意到，高血壓是老年人的常見病，但很多人家里沒有血壓計。十多年前，她就買了個水銀血壓計，跟著社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)量血壓。有一次，社區(qū)張大媽和她說自己頭暈犯惡心，賈姍軼趕緊回家取血壓計，一量高壓220，她馬上給老人兒子打了電話，把張大媽送到醫(yī)院急救。“我怕水銀血壓計不準(zhǔn)，又讓兒媳婦買了個電子的。現(xiàn)在到老人家入戶，倆血壓計我都帶著?！?/p>
一些老人行動不便，志愿者就推著輪椅，帶他們到附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！袄先俗喴紊瞎徊环奖悖覀兙腿滩叫型浦先巳ス珗@。雖然我們兩條腿受受累，但能看出來，老人到了公園是真的開心。”前不久，老人看到她喊了一聲“小賈來了、閨女來了”，賈姍軼這才突然意識到，自己不是“小賈”了，“我也是快70的人了，逐步進(jìn)入老年行列了。”
賈姍軼說，她上歲數(shù)了，怕志愿活動組織方有顧慮不用她。“但其實(shí)很多活動，我還想繼續(xù)參加，比如第七次人口普查的入戶登記。我想做些力所能及的事兒?！苯衲暌咔槠陂g，社區(qū)組織黨員值班參加防疫工作，很多黨員在群里報名“我可以”，賈姍軼的報名信息寫的是“生命不息，戰(zhàn)斗不止”?！皡f(xié)助做好北京的防疫工作，那是我們志愿者義不容辭的責(zé)任。”
賈姍軼有一個繡著自己名字的志愿者“馬甲”。“志愿藍(lán)”色的馬甲上，自己的名字紅彤彤的。在2016年認(rèn)定第二批五星級志愿者時，志愿者除了獲得證書和徽章外，還得到一件實(shí)名馬甲，讓志愿者成為市民身邊的“明星”?！拔乙恢睕]舍得穿，想留給孫子，覺得比留錢還有意義?！辟Z姍軼說。
2019年4月，于松松（中）組織京津冀公益相親大會，為單身青年服務(wù)。受訪者供圖
急診科大夫于松松
休息日里擠時間 為山區(qū)老人義診
馬上要下夜班了，北京世紀(jì)壇醫(yī)院大夫于松松和同事提前了幾分鐘交接，準(zhǔn)時在早上8點(diǎn)趕到醫(yī)院門口乘上大巴。對于忙碌的急診科醫(yī)生來說，參加志愿活動的時間要從休息日中擠出來。
車子在盤旋的山路上開了兩個多小時，到了門頭溝的深山區(qū)。于松松揉了揉惺忪睡眼，看到村民們正拿著檢查單和藥，排隊等城里來義診的醫(yī)生，一下子就打起了精神?！芭c我們在醫(yī)院看的患者不一樣，遠(yuǎn)山區(qū)的高齡老人，出山不方便。每次義診，我都會把如何用藥、注意事項講得格外詳細(xì)?！?/p>
除了到山區(qū)義診，于松松還報名參加了不少大型活動的醫(yī)療保障志愿活動。去年夏天的籃球世界杯期間，中國隊一直在五棵松場館打比賽。一些觀眾情緒激動，出現(xiàn)了血壓高、中暑等情況，醫(yī)療志愿者準(zhǔn)備了急救藥品，及時幫助他們。
一些人不理解，覺得于松松在急診科工作緊張，休息日應(yīng)該放松一下?！捌鋵?shí)做志愿者在我看來并不是‘苦差事’，而是送人玫瑰、手留余香的過程?！彼龝r常想起在北京讀研時第一次參加志愿活動的情景，志愿者去看望社區(qū)老人，年輕人和老人聊得火熱，臨走時，老人握住志愿者的手久久不愿松開?！爱?dāng)天是母親節(jié)，我想雖然父母不在我身邊，但我至少能陪伴在其他老人身邊。這對我來說也是一個心理安慰?！?/p>
十多年來，于松松從稚嫩的年輕志愿者，成長為成熟的志愿活動策劃人。去年，她參與策劃、組織了京津冀公益相親活動，等待她的志愿服務(wù)并非“拿手”的醫(yī)療救治，而是瑣碎、需要耐心的工作。
為了保證200多名報名者信息的安全和真實(shí)性，只有3名志愿者進(jìn)行資料整理和核對。制作胸牌、聯(lián)系車輛、通知集合、分配車長、保證報名者安全返回……單身青年相識的背后，是于松松和志愿者大量細(xì)致的工作。
“10多年來，做志愿的經(jīng)歷不僅幫助了別人，也讓我內(nèi)心得到成長。志愿者的身份讓我一直保持陽光向上的心態(tài)?！庇谒伤烧f。
■ 背景
志愿服務(wù)擬納入社會信用體系
志愿者的無償奉獻(xiàn)將得到回報。目前，《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例（修訂草案征求意見稿）》正在征求意見。其中提出，博物館、圖書館、體育場館等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和公園、旅游景點(diǎn)等場所、城市公共交通，可以根據(jù)實(shí)際情況，對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予優(yōu)待。
記者了解到，根據(jù)《北京市志愿者管理辦法（試行）》，北京市一至四星級志愿者由志愿者服務(wù)所在區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)定，五星級志愿者由區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會推薦，由市志愿服務(wù)聯(lián)合會進(jìn)行認(rèn)定。此次征求意見稿提出，鼓勵將志愿者的星級作為表彰、獎勵、回饋志愿者的參考依據(jù)。志愿服務(wù)組織可以依托志愿服務(wù)記錄，建立志愿服務(wù)“時間銀行”制度，在其本人需要志愿服務(wù)時予以優(yōu)先安排。
此前，北京市志聯(lián)曾表示，已將五星級志愿者數(shù)據(jù)與市經(jīng)信部門社會信用記錄共享，逐步將志愿服務(wù)納入公民信用記錄。
我加入失智老人走失搜救項目兩年多了，參加過數(shù)十起搜救服務(wù)。最讓我欣慰的是，一些被幫助的家屬，現(xiàn)在也成了我們的志愿者。這種志愿精神的傳遞，讓我覺得特別有意義。沒有搜救任務(wù)的時候，我也在馬拉松等大型活動中擔(dān)任志愿者，做些力所能及的服務(wù)。正是千千萬萬個平凡人愿意無私奉獻(xiàn)、幫助別人，才把世界變得不平凡?！≤?/p>
社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。天橋街道每周末都有志愿服務(wù)的“傳統(tǒng)”，大家修車、理發(fā)、修電器，各盡所能。我雖然67歲了，但覺得自己還挺有干勁兒。我們每個北京志愿者把“社區(qū)”小家守好，把需要幫助的鄰居照顧好，就能讓北京這座城市更加溫暖?！Z姍軼
在大學(xué)時代，我就是學(xué)校青年志愿服務(wù)隊成員。都說醫(yī)者仁心，從那時候開始，我就想著，要把公益活動持續(xù)做下去。來到北京后，我參與了助老、助學(xué)、義診等志愿活動，一晃10多年了。幫助別人，我從中也收獲了滿足感和價值感?！谒伤?/p>
編輯：楊文博