中國周刊

惠州公安:打通便民服務最后一公里,做好群眾貼心人

2021-03-09 15:40:43 來源:騰訊網(wǎng)

【粵動態(tài)】2月22日晚,央視社會與法頻道(CCTV—12)《一線》欄目播出年度特別系列節(jié)目《今天》,節(jié)目中,惠州市大亞灣公安駐村民警“阿培”作為主角,用心用情解決轄區(qū)內(nèi)群眾的急事、難事、煩心事……

“阿培”原名鄧淦培,是大亞灣澳頭派出所駐村民警之一,是惠州市推進“一村(居)一警”工作的縮影。記者了解到,早在2019年,惠州市公安局就推動警力下沉,在全市1270個村(居)派駐警力1658人,做到一村(居)至少有一警,努力破解基層警力不足的困局,目前該項工作已取得不少成績。

對此,今年惠州市《政府工作報告》(下簡稱“報告”)提出了新要求:2021年要深化平安防控體系建設,擦亮“一村(居)一警”品牌,確保公共安全形勢持續(xù)向好。

打通服務群眾“最后一公里”

“阿培”的日常:登記轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的點滴變化

2020年,在“一村(居)一警” 警務機制下,惠州公安工作取得了不少亮眼成績,全市刑事、治安警情分別下降 19.6%、26%,“兩搶”零發(fā)案超 300天,群眾幸福感、獲得感不斷提升。

什么是“一村(居)一警”?惠州市副市長,市公安局黨委書記、局長高誠苗介紹,為破解基層警力不足的困局,惠州市公安局推動警力下沉,要求中心城區(qū)惠城區(qū)不少于50%、其他區(qū)(縣)不少于40%的警力下沉到基層,并通過撤并10人以下派出所,進一步整合警力資源。目前,惠州全市村警隊伍從2019年底的2063人擴充至2273人,全市1283個村(居)按規(guī)范要求完成了警務工作室建設。

走在惠州鄉(xiāng)鎮(zhèn),不少村委會門口都可見一村(居)一警公示欄,駐村(居)民警的有關信息歷歷在目,群眾有點什么事兒,隨時都可以聯(lián)系上。

不僅如此,村警們也不斷進行創(chuàng)新,主動走向群眾。在過去一年,兩千多名村警深入大街小巷、走在田間地頭,想方設法解決好群眾急事、難事、煩心事,有力打通服務群眾“最后一公里”。廣大村警日常工作中,依托便民服務臺、宣傳欄、微信群等媒介,積極引導群眾運用好“粵省事”等微信公眾號,大力普及推廣“網(wǎng)上辦、預約辦、自助辦”和“一網(wǎng)辦、一次辦、上門辦”等便民利民服務舉措,推動公安“放管服”改革舉措更好落實落地。像惠城公安江北派出所駐居民警易勁松還建立了22個警民聯(lián)系群,為轄區(qū)群眾提供24小時的線上服務與幫助。每天,他都會在群里一一回復群眾關心的問題。

辦好群眾事做好貼心人

現(xiàn)在惠州鄉(xiāng)村已經(jīng)形成了一道新的風景線:每天都有一抹藍穿梭在大街小巷,心懷“群眾事無小事”的理念,用腳丈量轄區(qū),用心書寫平安轄區(qū)。

以大亞灣澳頭橋東社區(qū)為例,鄧淦培走到哪里大家都親切地稱其為“培叔”,“有事找培叔”也成為橋東社區(qū)群眾耳熟能詳?shù)目陬^禪。一天凌晨一點多,鄧淦培接到阿蓮(化名)打來的一通電話,二話不說就叫醒身邊熟睡的妻子,連夜趕到阿蓮家,幫其解決問題?!拔野阉麄儺敵杉胰?,家人的事情當然不能怠慢?!?鄧淦培說。

鄧淦培等人辦的雖是小事情,但護的是大民生。有條件辦,沒條件創(chuàng)造條件也要辦?;莩菂^(qū)東湖社區(qū)駐居民警廖艷霞根據(jù)社區(qū)居民學歷高、對新興事物接受度較高的特點,將一村(居)一警工作融入社區(qū)原有的“社區(qū)鄰居”APP,創(chuàng)新開發(fā)“社區(qū)鄰居”小程序和駐居民警葵花碼。群眾不用透露個人信息就能和駐居民警線上交流互動,24小時都能知資訊、辦成事?!坝腥魏卫щy,我們能解決的,都會盡全力幫你解決?!?廖艷霞說。

村警走進社區(qū)宣傳安全防范知識

據(jù)統(tǒng)計,2020年惠州全市村警累計收集各類社情民意信息15379條、為群眾辦好事實事13191件、協(xié)助排查化解矛盾糾紛10738起、消除各類安全隱患14473個,協(xié)破案件748起。值得一提的是,去年惠州還涌現(xiàn)出龍門縣農(nóng)民畫家專門為“一村(居)一警”作“肖像”畫、惠東縣白花鎮(zhèn)退休教師寫詞譜曲為“一村(居)一警”寫贊歌等不勝枚舉的“警愛民、民擁警”生動事例,有效提升群眾的獲得感和滿意度。

“村警+”模式擦亮“一村一警”品牌

2021年是“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的第一年,也是惠州建設更加幸福國內(nèi)一流城市的開局之年。報告指出,惠州要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,建設“多網(wǎng)合一”基層綜合治理網(wǎng)絡,切實把隱患預防在前、化解在前、處臵在前,要擦亮“一村(居)一警”品牌,確保公共安全形勢持續(xù)向好。

據(jù)介紹,新的一年,惠州公安機關將緊扣慶祝建黨100周年安保主線,圍繞中心服務大局,嚴格落實好防風險、保安全、護穩(wěn)定各項工作措施,努力開創(chuàng)惠州公安工作“六個新格局”,在更高質(zhì)量上推進“國內(nèi)一流警隊”建設,為惠州高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

村警走近群眾了解群眾心聲

值得一提的是,惠州將繼續(xù)做實做精“一村(居)一警”警務機制,持續(xù)深化“3+N”結(jié)合和“兩級聯(lián)席會議”制度,不斷拓展“村警+”新模式,針對農(nóng)村地區(qū)電信詐騙多發(fā)、農(nóng)村交通管理等內(nèi)容,做出更深更精的研判分析,更有針對性地進行部署,推動基層社會聯(lián)動治理更加高效有力。

“人民公安的日常警務與老百姓息息相關,是老百姓遇到不平事、煩心事可尋求幫助的‘定心丸’?!淮澹ň樱┮痪遣粩嗤晟粕鐣伟卜揽伢w系,打通聯(lián)系服務農(nóng)村社區(qū)群眾和打防管控實戰(zhàn)的‘最后一公里’。” 高誠苗表示,推動社會治理和服務重心向基層下移,形成問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)的工作機制,這是惠州公安提升基層治理能力的重要舉措。

[對話] 惠州市副市長,市公安局黨委書記、局長高誠苗:

推行“一村一警” 探索“惠州經(jīng)驗”

2020年,惠州市公安局在“一村(居)一警”取得非凡成績,全市人民的幸福感持續(xù)上升。羊城晚報特地專訪了惠州市副市長、公安局局長高誠苗,談談惠州推行“一村(居)一警”的初衷、經(jīng)驗及未來藍圖。

羊城晚報:請問為什么會在惠州推行“一村(居)一警”?

高誠苗:我是從基層成長起來的干部,對基層共治有著更加深刻的理解:在惠州全面推行“一村(居)一警”,既是現(xiàn)實之需,也是發(fā)展之要,更是群眾之盼。

首先,公安派出所只有充分了解群眾在想什么、盼什么、怨什么,才能有效化解矛盾糾紛、為群眾解決實際問題辦實實在在的事,這是現(xiàn)實之需。

其次,惠州雖屬珠三角城市,但農(nóng)村地域廣闊、農(nóng)村人口眾多,全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、推進鄉(xiāng)村振興需要良好的治安環(huán)境,這是發(fā)展需要。

羊城晚報:總結(jié)“一村(居)一警”近兩年的工作,您有沒有什么經(jīng)驗可以分享?

高誠苗:“一村(居)一警”推行兩年以來,我們在探索中總結(jié)出了一些“惠州經(jīng)驗”。具體而言就是“四個堅持”:一是堅持以人民為中心,把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準。二是堅持因地制宜,在工作推進中堅持“三不一刀切”原則,針對不同地區(qū)治安特點和形勢任務不同的特點,靈活安排工作。三是堅持解決實際問題,在工作中推行“兩級聯(lián)席會議”制度,組織鎮(zhèn)街相關職能部門、轄區(qū)派出所等一同參加研判會商,抓早抓小及時化解。四是堅持聯(lián)動社會力量,推行“3+N結(jié)合”工作機制,把基層力量擰成了“一股繩”,形成共建共治共享的基層社會治理格局。

羊城晚報:今年惠州確定了更加幸福一流城市的建設目標,請問惠州平安鄉(xiāng)村建設藍圖將如何打開?

高誠苗:打造平安鄉(xiāng)村建設,我們將從這幾方面著手:一是在維護平安上下功夫,以“壓警情、控發(fā)案”為目標,將打擊矛頭對準涉及群眾切身利益的違法犯罪,切實加大農(nóng)村地區(qū)黑惡、盜竊、賭博、走私等多發(fā)易發(fā)違法犯罪打擊力度,加強反電詐、禁毒、反恐等方面宣傳,深度融合“一村(居)一警”和“平安村口”“兩站兩員”工作。二是在加強社會治理上下功夫,組織駐村(居)警力進家庭、進企業(yè)、進工廠,聯(lián)動各界力量深入收集掌握基層農(nóng)村各項信息,邀請他們加入農(nóng)村治理工作。三是在服務群眾上下功夫,依靠廣大駐村(居)警力實現(xiàn)“警在村居走、事在村居辦”,把服務送到群眾身邊,最大限度減少群眾辦事周折,打通便民服務“最后一公里”。

村警奔赴在防范新冠肺炎疫情第一線

村警在給村里的小孩普及安全知識

來源:https://new.qq.com/cmsn/20201211/20210305A09KG400

編輯:海洋

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