中國(guó)周刊

惠州公安:打通便民服務(wù)最后一公里,做好群眾貼心人

2021-03-09 15:40:43 來(lái)源:騰訊網(wǎng)

【粵動(dòng)態(tài)】2月22日晚,央視社會(huì)與法頻道(CCTV—12)《一線》欄目播出年度特別系列節(jié)目《今天》,節(jié)目中,惠州市大亞灣公安駐村民警“阿培”作為主角,用心用情解決轄區(qū)內(nèi)群眾的急事、難事、煩心事……

“阿培”原名鄧淦培,是大亞灣澳頭派出所駐村民警之一,是惠州市推進(jìn)“一村(居)一警”工作的縮影。記者了解到,早在2019年,惠州市公安局就推動(dòng)警力下沉,在全市1270個(gè)村(居)派駐警力1658人,做到一村(居)至少有一警,努力破解基層警力不足的困局,目前該項(xiàng)工作已取得不少成績(jī)。

對(duì)此,今年惠州市《政府工作報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)提出了新要求:2021年要深化平安防控體系建設(shè),擦亮“一村(居)一警”品牌,確保公共安全形勢(shì)持續(xù)向好。

打通服務(wù)群眾“最后一公里”

“阿培”的日常:登記轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的點(diǎn)滴變化

2020年,在“一村(居)一警” 警務(wù)機(jī)制下,惠州公安工作取得了不少亮眼成績(jī),全市刑事、治安警情分別下降 19.6%、26%,“兩搶”零發(fā)案超 300天,群眾幸福感、獲得感不斷提升。

什么是“一村(居)一警”?惠州市副市長(zhǎng),市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高誠(chéng)苗介紹,為破解基層警力不足的困局,惠州市公安局推動(dòng)警力下沉,要求中心城區(qū)惠城區(qū)不少于50%、其他區(qū)(縣)不少于40%的警力下沉到基層,并通過(guò)撤并10人以下派出所,進(jìn)一步整合警力資源。目前,惠州全市村警隊(duì)伍從2019年底的2063人擴(kuò)充至2273人,全市1283個(gè)村(居)按規(guī)范要求完成了警務(wù)工作室建設(shè)。

走在惠州鄉(xiāng)鎮(zhèn),不少村委會(huì)門(mén)口都可見(jiàn)一村(居)一警公示欄,駐村(居)民警的有關(guān)信息歷歷在目,群眾有點(diǎn)什么事兒,隨時(shí)都可以聯(lián)系上。

不僅如此,村警們也不斷進(jìn)行創(chuàng)新,主動(dòng)走向群眾。在過(guò)去一年,兩千多名村警深入大街小巷、走在田間地頭,想方設(shè)法解決好群眾急事、難事、煩心事,有力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。廣大村警日常工作中,依托便民服務(wù)臺(tái)、宣傳欄、微信群等媒介,積極引導(dǎo)群眾運(yùn)用好“粵省事”等微信公眾號(hào),大力普及推廣“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、自助辦”和“一網(wǎng)辦、一次辦、上門(mén)辦”等便民利民服務(wù)舉措,推動(dòng)公安“放管服”改革舉措更好落實(shí)落地。像惠城公安江北派出所駐居民警易勁松還建立了22個(gè)警民聯(lián)系群,為轄區(qū)群眾提供24小時(shí)的線上服務(wù)與幫助。每天,他都會(huì)在群里一一回復(fù)群眾關(guān)心的問(wèn)題。

辦好群眾事做好貼心人

現(xiàn)在惠州鄉(xiāng)村已經(jīng)形成了一道新的風(fēng)景線:每天都有一抹藍(lán)穿梭在大街小巷,心懷“群眾事無(wú)小事”的理念,用腳丈量轄區(qū),用心書(shū)寫(xiě)平安轄區(qū)。

以大亞灣澳頭橋東社區(qū)為例,鄧淦培走到哪里大家都親切地稱(chēng)其為“培叔”,“有事找培叔”也成為橋東社區(qū)群眾耳熟能詳?shù)目陬^禪。一天凌晨一點(diǎn)多,鄧淦培接到阿蓮(化名)打來(lái)的一通電話,二話不說(shuō)就叫醒身邊熟睡的妻子,連夜趕到阿蓮家,幫其解決問(wèn)題。“我把他們當(dāng)成家人,家人的事情當(dāng)然不能怠慢。” 鄧淦培說(shuō)。

鄧淦培等人辦的雖是小事情,但護(hù)的是大民生。有條件辦,沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要辦?;莩菂^(qū)東湖社區(qū)駐居民警廖艷霞根據(jù)社區(qū)居民學(xué)歷高、對(duì)新興事物接受度較高的特點(diǎn),將一村(居)一警工作融入社區(qū)原有的“社區(qū)鄰居”APP,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“社區(qū)鄰居”小程序和駐居民警葵花碼。群眾不用透露個(gè)人信息就能和駐居民警線上交流互動(dòng),24小時(shí)都能知資訊、辦成事?!坝腥魏卫щy,我們能解決的,都會(huì)盡全力幫你解決?!?廖艷霞說(shuō)。

村警走進(jìn)社區(qū)宣傳安全防范知識(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年惠州全市村警累計(jì)收集各類(lèi)社情民意信息15379條、為群眾辦好事實(shí)事13191件、協(xié)助排查化解矛盾糾紛10738起、消除各類(lèi)安全隱患14473個(gè),協(xié)破案件748起。值得一提的是,去年惠州還涌現(xiàn)出龍門(mén)縣農(nóng)民畫(huà)家專(zhuān)門(mén)為“一村(居)一警”作“肖像”畫(huà)、惠東縣白花鎮(zhèn)退休教師寫(xiě)詞譜曲為“一村(居)一警”寫(xiě)贊歌等不勝枚舉的“警愛(ài)民、民擁警”生動(dòng)事例,有效提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

“村警+”模式擦亮“一村一警”品牌

2021年是“十四五”規(guī)劃、開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的第一年,也是惠州建設(shè)更加幸福國(guó)內(nèi)一流城市的開(kāi)局之年。報(bào)告指出,惠州要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,建設(shè)“多網(wǎng)合一”基層綜合治理網(wǎng)絡(luò),切實(shí)把隱患預(yù)防在前、化解在前、處臵在前,要擦亮“一村(居)一警”品牌,確保公共安全形勢(shì)持續(xù)向好。

據(jù)介紹,新的一年,惠州公安機(jī)關(guān)將緊扣慶祝建黨100周年安保主線,圍繞中心服務(wù)大局,嚴(yán)格落實(shí)好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作措施,努力開(kāi)創(chuàng)惠州公安工作“六個(gè)新格局”,在更高質(zhì)量上推進(jìn)“國(guó)內(nèi)一流警隊(duì)”建設(shè),為惠州高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

村警走近群眾了解群眾心聲

值得一提的是,惠州將繼續(xù)做實(shí)做精“一村(居)一警”警務(wù)機(jī)制,持續(xù)深化“3+N”結(jié)合和“兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議”制度,不斷拓展“村警+”新模式,針對(duì)農(nóng)村地區(qū)電信詐騙多發(fā)、農(nóng)村交通管理等內(nèi)容,做出更深更精的研判分析,更有針對(duì)性地進(jìn)行部署,推動(dòng)基層社會(huì)聯(lián)動(dòng)治理更加高效有力。

“人民公安的日常警務(wù)與老百姓息息相關(guān),是老百姓遇到不平事、煩心事可尋求幫助的‘定心丸’。‘一村(居)一警’是不斷完善社會(huì)治安防控體系,打通聯(lián)系服務(wù)農(nóng)村社區(qū)群眾和打防管控實(shí)戰(zhàn)的‘最后一公里’?!?高誠(chéng)苗表示,推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移,形成問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)的工作機(jī)制,這是惠州公安提升基層治理能力的重要舉措。

[對(duì)話] 惠州市副市長(zhǎng),市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高誠(chéng)苗:

推行“一村一警” 探索“惠州經(jīng)驗(yàn)”

2020年,惠州市公安局在“一村(居)一警”取得非凡成績(jī),全市人民的幸福感持續(xù)上升。羊城晚報(bào)特地專(zhuān)訪了惠州市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)高誠(chéng)苗,談?wù)劵葜萃菩小耙淮澹ň樱┮痪钡某踔?、?jīng)驗(yàn)及未來(lái)藍(lán)圖。

羊城晚報(bào):請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)在惠州推行“一村(居)一警”?

高誠(chéng)苗:我是從基層成長(zhǎng)起來(lái)的干部,對(duì)基層共治有著更加深刻的理解:在惠州全面推行“一村(居)一警”,既是現(xiàn)實(shí)之需,也是發(fā)展之要,更是群眾之盼。

首先,公安派出所只有充分了解群眾在想什么、盼什么、怨什么,才能有效化解矛盾糾紛、為群眾解決實(shí)際問(wèn)題辦實(shí)實(shí)在在的事,這是現(xiàn)實(shí)之需。

其次,惠州雖屬珠三角城市,但農(nóng)村地域廣闊、農(nóng)村人口眾多,全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興需要良好的治安環(huán)境,這是發(fā)展需要。

羊城晚報(bào):總結(jié)“一村(居)一警”近兩年的工作,您有沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享?

高誠(chéng)苗:“一村(居)一警”推行兩年以來(lái),我們?cè)谔剿髦锌偨Y(jié)出了一些“惠州經(jīng)驗(yàn)”。具體而言就是“四個(gè)堅(jiān)持”:一是堅(jiān)持以人民為中心,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。二是堅(jiān)持因地制宜,在工作推進(jìn)中堅(jiān)持“三不一刀切”原則,針對(duì)不同地區(qū)治安特點(diǎn)和形勢(shì)任務(wù)不同的特點(diǎn),靈活安排工作。三是堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題,在工作中推行“兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議”制度,組織鎮(zhèn)街相關(guān)職能部門(mén)、轄區(qū)派出所等一同參加研判會(huì)商,抓早抓小及時(shí)化解。四是堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量,推行“3+N結(jié)合”工作機(jī)制,把基層力量擰成了“一股繩”,形成共建共治共享的基層社會(huì)治理格局。

羊城晚報(bào):今年惠州確定了更加幸福一流城市的建設(shè)目標(biāo),請(qǐng)問(wèn)惠州平安鄉(xiāng)村建設(shè)藍(lán)圖將如何打開(kāi)?

高誠(chéng)苗:打造平安鄉(xiāng)村建設(shè),我們將從這幾方面著手:一是在維護(hù)平安上下功夫,以“壓警情、控發(fā)案”為目標(biāo),將打擊矛頭對(duì)準(zhǔn)涉及群眾切身利益的違法犯罪,切實(shí)加大農(nóng)村地區(qū)黑惡、盜竊、賭博、走私等多發(fā)易發(fā)違法犯罪打擊力度,加強(qiáng)反電詐、禁毒、反恐等方面宣傳,深度融合“一村(居)一警”和“平安村口”“兩站兩員”工作。二是在加強(qiáng)社會(huì)治理上下功夫,組織駐村(居)警力進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工廠,聯(lián)動(dòng)各界力量深入收集掌握基層農(nóng)村各項(xiàng)信息,邀請(qǐng)他們加入農(nóng)村治理工作。三是在服務(wù)群眾上下功夫,依靠廣大駐村(居)警力實(shí)現(xiàn)“警在村居走、事在村居辦”,把服務(wù)送到群眾身邊,最大限度減少群眾辦事周折,打通便民服務(wù)“最后一公里”。

村警奔赴在防范新冠肺炎疫情第一線

村警在給村里的小孩普及安全知識(shí)

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編輯:海洋

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