2021-12-09 9:40:24
12月8日中午，李女士來(lái)到固始縣政務(wù)大廳供電服務(wù)窗口為自己的廣告公司辦理用電新裝業(yè)務(wù)，在了解到李女士沒(méi)有帶辦電所需證件，供電公司窗口服務(wù)工作人員周娜告知她現(xiàn)在不用回家拿證件，“零證”也能辦電。通過(guò)溝通，李女士的用電性質(zhì)符合低壓小微企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，周娜指導(dǎo)李女士登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按低壓非居民用電性質(zhì)辦理了新裝業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)啟了固始政企數(shù)據(jù)共享、零證辦電新紀(jì)元，率先實(shí)現(xiàn)了全省首例“零證辦電”。
說(shuō)到這次辦電經(jīng)歷，客戶李女士很是驚喜：“你們這個(gè)沒(méi)帶證件就能辦電，并且沒(méi)有任何花費(fèi)的服務(wù)真是給力！現(xiàn)在供電公司確實(shí)是想用戶之所想，急用戶之所急，是真正在為群眾辦實(shí)事！”
該公司積極優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，大力推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”，增強(qiáng)客戶的用電獲得感，與行政部門協(xié)力推行“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)，把電力營(yíng)銷系統(tǒng)連接了政務(wù)系統(tǒng)信息共享通道，推動(dòng)辦電資料線上共享，實(shí)現(xiàn)了居民客戶“零證辦電”?？蛻糁恍枰米约旱氖謾C(jī)掃描登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，即可在線查詢到客戶信息，調(diào)取辦電所需資料，當(dāng)場(chǎng)完成用電申請(qǐng)，讓窗口服務(wù)真正開(kāi)啟“零證辦電”新時(shí)代。同時(shí)，對(duì)于用電設(shè)備容量160KW及以下的工商業(yè)企業(yè)實(shí)行低壓接入，讓低壓小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零上門”“零審批”“零投資”的“三零”服務(wù)。切實(shí)提高企業(yè)和居民客戶辦電效率和客戶體驗(yàn)。
國(guó)網(wǎng)固始縣供電公司將持續(xù)深化落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境條例》，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)新模式，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)流程，加快接電速度，推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。（馬蘭）
編輯：楊文博