隨著智能技術(shù)與日常生活融合的日益加深，老年人在出行、就醫(yī)、消費等日常活動中面臨的數(shù)字化操作難題，已成為當(dāng)代社會亟待解決的銀發(fā)問題。傳統(tǒng)詐騙手段借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，以更為隱蔽和破壞性更強的方式演變?yōu)槿找娌钡碾娦旁p騙。為了提升老年人的數(shù)字認(rèn)知素養(yǎng)與能力，增強空巢老人的電信詐騙防范意識，2024年7月至8月，上海海洋大學(xué)的海洋筑巢小隊前往上海市崇明區(qū)，開展了一次社會實踐調(diào)研學(xué)習(xí)之旅。

【啟程：初心如磐，情系空巢】

隨著夏日的熱情逐漸升溫，上海海洋大學(xué)的學(xué)子們也滿懷激情地踏上了前往崇明區(qū)的旅程。她們深知，這次實踐不僅是對專業(yè)知識的檢驗，更是一次對社會責(zé)任的深刻踐行。在出發(fā)前，海洋筑巢小隊進(jìn)行了周密的籌備，從設(shè)計調(diào)查問卷、準(zhǔn)備訪談提綱，到學(xué)習(xí)防騙知識、制作宣傳材料，每一個細(xì)節(jié)都凝聚著她們的心血與期待。她們力求通過科學(xué)的調(diào)查方法，全面而深入地了解陳家鎮(zhèn)空巢老人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況及電信詐騙防范意識。

【調(diào)研：深入一線，洞察需求】

抵達(dá)陳家鎮(zhèn)后，學(xué)子們迅速行動起來，首先在展宏村、鐵塔村、裕安村進(jìn)行了全面的問卷調(diào)查和深度訪談。她們穿梭在鄉(xiāng)間小道，走進(jìn)老人們的家中，耐心詢問并記錄著每一位受訪者的互聯(lián)網(wǎng)使用情況、遭遇過的詐騙經(jīng)歷以及對防騙知識的需求。一張張問卷，不僅匯聚了數(shù)據(jù)，更承載著學(xué)子們對空巢老人生活狀態(tài)的深切關(guān)注。

圖為海洋筑巢小隊正在與老人交談填寫調(diào)查問卷。林奇奇攝

通過問卷調(diào)查，海洋筑巢小隊收集了大量寶貴的第一手資料。許多老人表示，雖然對互聯(lián)網(wǎng)充滿好奇，但由于年齡大、視力不佳、操作復(fù)雜等原因，很難獨立使用智能手機或電腦。參與式觀察則讓學(xué)子們更加直觀地感受到了老人們在數(shù)字生活中的不便。她們發(fā)現(xiàn)，很多老人即使擁有智能手機，也只是用來接聽電話和發(fā)送短信，對于其他功能幾乎一無所知。

【行動：智慧課堂，點亮心燈】

調(diào)研之后，海洋筑巢小隊迅速整理資料，制定了針對性的防騙宣傳方案。在三個村子的社區(qū)中心，她們開設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用與電信詐騙”的宣講，通過生動有趣的方式，向老人們傳授微信使用小技巧，如自動扣費管理、免密支付管理以及零錢賬單查看等，讓老人們感受到科技帶來的便利與樂趣。老人們也積極詢問怎樣通過微信進(jìn)行水電費繳費、打車、買電影票等。

圖為海洋筑巢小隊成員在社區(qū)開展宣講。朱佩雯攝

更為重要的是，學(xué)子們結(jié)合真實案例，詳細(xì)講解了常見電信詐騙的類型、手段及防范措施，通過現(xiàn)場提問、互動測試等形式，激發(fā)老人們的參與熱情，加深他們對防騙知識的理解和記憶。老人們紛紛表示，這樣的宣講既實用又貼心，讓他們受益匪淺。

【分享：以心換心，共筑防線】

活動中，還特別設(shè)置了老人遭受電信詐騙的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。幾位曾經(jīng)遭受過詐騙的老人勇敢地站了出來，用自己的親身經(jīng)歷告誡大家要提高警惕。他們的聲音雖然顫抖但堅定有力，讓在場的每一個人都深受觸動。他們的講述既是對過去的反思，也是對未來的警醒。學(xué)子們認(rèn)真傾聽，記錄下每一個細(xì)節(jié)，這些真實的故事成為了他們?nèi)蘸笮麄鞣莉_知識的寶貴素材。

圖為鐵塔村老人分享詐騙經(jīng)歷。朱佩雯攝

【收獲：青春獻(xiàn)愛心，科技暖人心】

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，暑期社會實踐雖已落下帷幕，但上海海洋大學(xué)學(xué)子們的愛心與責(zé)任卻永不止步。她們不僅為陳家鎮(zhèn)的空巢老人送去了防騙知識，更在他們心中種下了安全用網(wǎng)的種子。通過此次活動，學(xué)子們深刻體會到，科技的力量應(yīng)當(dāng)服務(wù)于社會，溫暖每一個需要關(guān)懷的角落。

圖為海洋筑巢小隊宣講后與裕安村老人合影。朱佩雯攝

在數(shù)字時代的大潮中，上海海洋大學(xué)海洋筑巢小隊的崇明助老行不僅是一次暑期社會實踐活動的成功實踐，更是一次關(guān)于責(zé)任、關(guān)愛與傳承的深刻體驗。在未來的日子里，她們將繼續(xù)以實際行動踐行青春使命，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。

作者：陳羽婭

責(zé)任編輯：鄭珊珊 校對：楊文博