10月13日,由京東健康主辦的“融合共生 創(chuàng)新未來——精神領(lǐng)域?qū)W科融合與創(chuàng)新大會(huì)”在京舉行。本次大會(huì)邀請(qǐng)了眾多精神心理領(lǐng)域的臨床專家、藥械創(chuàng)新專家,共同探討精神健康領(lǐng)域的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)上攜手精神心理的行業(yè)同道及公益機(jī)構(gòu)共同啟動(dòng) 《2024兒童心理健康公益年度觀察報(bào)告》公益項(xiàng)目。

　　近年來,京東健康心理服務(wù)中心充分發(fā)揮自身在生態(tài)、服務(wù)、技術(shù)方面的能力和優(yōu)勢(shì),與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研院校、社會(huì)組織等多方力量共建共享,共同探索心理健康服務(wù)的新模式、新路徑。在這一過程中,京東健康心理服務(wù)中心不僅提升了自身的服務(wù)能力與創(chuàng)新水平,也促進(jìn)了整個(gè)心理健康服務(wù)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了融合共生。京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,依托自身具備的能力和已經(jīng)建立的體系,京東健康能夠在更廣闊的范圍里,以多元化的方式,幫助和服務(wù)那些在精神心理方面有需求的人們,這是其他平臺(tái)所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。京東健康希望攜手合作伙伴,整合更多優(yōu)勢(shì)資源,進(jìn)一步提升服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)能力,解決用戶在精神心理方面的個(gè)性化痛點(diǎn)和需求,共同為用戶、為行業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。依托“泛聯(lián)絡(luò)會(huì)診”能力和優(yōu)勢(shì) 解決精神科整合診療堵點(diǎn)隨著精神健康問題的日益復(fù)雜和多樣化,精神科整合診療面臨著多方面的挑戰(zhàn)。一方面,跨學(xué)科會(huì)診聯(lián)絡(luò)機(jī)制尚不完善,導(dǎo)致患者在不同科室間的轉(zhuǎn)診和診療過程不夠順暢;另一方面,病恥感仍然是慢病管理的重要障礙,影響了患者的就診率和治療效果。

　　在本次大會(huì)上,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院兒童精神醫(yī)學(xué)主任醫(yī)師鄭毅等專家指出,跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作是解決精神科整合診療挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。他們建議通過強(qiáng)化非精神科聯(lián)絡(luò)會(huì)診和多學(xué)科服務(wù),提高臨床診療的協(xié)同性和有效性。同時(shí),專家們也強(qiáng)調(diào)了減輕病恥感、提高患者診治率的重要性,并探討了AI等前沿技術(shù)在整合治療中的應(yīng)用前景。近年來,京東健康在精神科整合診療方面進(jìn)行了積極探索。一方面,京東健康能夠在精神心理領(lǐng)域開展跨學(xué)科的專業(yè)服務(wù),包括從心理咨詢到嚴(yán)肅精神疾病診療、非精神科醫(yī)生的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診會(huì)診精神科;另一方面,還能從患者管理到大眾科普,為用戶提供多手段多場(chǎng)景、從醫(yī)到藥、從線上到線下、從診前到診中診后的全鏈條全渠道服務(wù)。過去一段時(shí)間,圍繞精神心理領(lǐng)域的多學(xué)科和“泛聯(lián)絡(luò)會(huì)診”,京東健康開展了多方面的探索。其中,京東健康聯(lián)合中華社會(huì)救助基金會(huì)發(fā)起“童心茁壯”公益項(xiàng)目,摸索出中小學(xué)兒童心理問題的“篩查-干預(yù)”服務(wù)模式;京東健康還發(fā)起湖南大學(xué)生心理聯(lián)盟等項(xiàng)目,通過大學(xué)生喜聞樂見的心理劇、彩虹跑、心理團(tuán)體營等形式,提高大學(xué)心理資源的利用率,同時(shí),通過數(shù)字化平臺(tái)連接大學(xué)心理中心和醫(yī)院,從短期發(fā)現(xiàn)問題變成長期合作干預(yù),從而幫助大學(xué)生減少病恥,降低風(fēng)險(xiǎn)。京東健康還專門針對(duì)Z世代數(shù)字化原住民的特點(diǎn),推出AI心理陪伴師 “聊愈小宇宙”,能夠7x24小時(shí)無門檻陪伴大學(xué)生暢聊心理的情緒、就業(yè)、戀愛途中的問題。聊愈小宇宙具備記憶功能,能夠記錄學(xué)生的心情變化,根據(jù)情緒曲線像心理咨詢師一樣給大學(xué)生陪伴和心理疏導(dǎo)建議。京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東健康具有領(lǐng)先行業(yè)的“泛聯(lián)絡(luò)會(huì)診”能力和優(yōu)勢(shì),希望未來能在精神科整合診療方面發(fā)揮更大的作用。強(qiáng)化“醫(yī)+藥+檢”閉環(huán)服務(wù)能力 提高精神用藥個(gè)性化和精準(zhǔn)度當(dāng)前,精神領(lǐng)域用藥呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。然而,新藥研發(fā)周期長、成本高,以及部分患者對(duì)藥物治療的依從性和耐受性不佳等問題,嚴(yán)重影響了精神疾病的治療效果和患者的生活質(zhì)量。在本次大會(huì)的“精神領(lǐng)域用藥現(xiàn)狀及新藥研發(fā)展望”圓桌論壇上,專家們一致認(rèn)為,新藥研發(fā)是推動(dòng)精神領(lǐng)域治療進(jìn)展的重要?jiǎng)恿?。他們建議加強(qiáng)跨學(xué)科合作,推動(dòng)藥物創(chuàng)新和數(shù)字化進(jìn)展,以應(yīng)對(duì)當(dāng)前用藥過程中的挑戰(zhàn)。同時(shí),專家們也強(qiáng)調(diào)了患者教育和管理的重要性,以提高患者對(duì)藥物治療的依從性和效果。在患者用藥方面,京東健康形成了“醫(yī)+藥+檢”的閉環(huán)服務(wù)能力,能夠依托自身全渠道優(yōu)勢(shì)和醫(yī)療健康服務(wù)能力,將醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)三者緊密結(jié)合,為患者提供一站式醫(yī)療健康解決方案。在精神類藥品供給方面,京東健康能夠提供豐富的藥品選擇。2024年京東健康平臺(tái)為精神疾病患者提供了500余藥品品牌的選擇、服務(wù)了40余萬精神疾病用戶、其中約85%的用戶來自于二線及以下城市。一體化的閉環(huán)服務(wù)場(chǎng)景、遍布全國的物流配送、豐富的精神藥品種類、值得信賴的正品保障等多種因素,使京東健康服務(wù)了更多有需求的用戶。同時(shí),京東健康還通過數(shù)字化提醒話術(shù)、AI智能輔診等手段加強(qiáng)患者科普和診后管理,提高患者的用藥依從性和治療效果。其中,數(shù)字化提醒話術(shù)不僅包括了藥物的使用方法和注意事項(xiàng),還包括了如何應(yīng)對(duì)焦慮情緒的建議,幫助患者更好地管理自己的健康。京東健康還特別強(qiáng)調(diào)心理治療的重要性,如認(rèn)知行為療法(CBT),幫助患者改變負(fù)面思維模式和行為。還推薦家庭干預(yù)和社會(huì)技能訓(xùn)練,教育患者了解自己的疾病,學(xué)習(xí)如何自我管理。未來,京東健康將繼續(xù)聚焦于精神疾病藥品數(shù)字化營銷布局,擴(kuò)大產(chǎn)品線、加強(qiáng)醫(yī)生資源、推廣健康管理服務(wù),并利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段優(yōu)化藥品推薦系統(tǒng),提高用藥的個(gè)性化和精準(zhǔn)性。本次大會(huì)的成功舉辦,不僅為精神?？祁I(lǐng)域的專家學(xué)者提供了一個(gè)交流合作的平臺(tái),也為推動(dòng)精神健康服務(wù)的普及與發(fā)展注入了新的動(dòng)力。京東健康將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),致力于提升公眾心理健康水平,為構(gòu)建健康中國貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：鄭珊珊 校對(duì)：鄭珊珊