當(dāng)前，家電服務(wù)作為第二產(chǎn)業(yè)制造業(yè)加工工業(yè)的售后服務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向了第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高端服務(wù)業(yè)，成為家電服務(wù)業(yè)，以一種嶄新的業(yè)態(tài)形式呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何構(gòu)建差異化的競爭力，如何打破同質(zhì)化束縛，從服務(wù)到生態(tài)去開啟家電服務(wù)行業(yè)的升級(jí)進(jìn)階，是當(dāng)前家電服務(wù)行業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。在家電服務(wù)行業(yè)，經(jīng)過多年平臺(tái)技術(shù)和模式探索與試錯(cuò)，已經(jīng)出現(xiàn)成熟的平臺(tái)基礎(chǔ)型技術(shù)，可以供家電服務(wù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)為平臺(tái)型企業(yè)，這也是業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的方向。

深圳安時(shí)達(dá)電子服務(wù)有限公司即是業(yè)內(nèi)知名的平臺(tái)型家電服務(wù)企業(yè)。如果說家是容納愛與溫暖的地方，那么安時(shí)達(dá)則是家的正常運(yùn)轉(zhuǎn)守護(hù)者，以責(zé)任守護(hù)著一個(gè)又一個(gè)家庭，為人們帶來了高效省心的家電服務(wù)。

這次，《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組走進(jìn)深圳安時(shí)達(dá)電子服務(wù)有限公司，通過鏡頭記錄“安時(shí)達(dá)”如何從效率和品質(zhì)兩大維度服務(wù)客戶，在解決居家煩惱的同時(shí)，為每個(gè)家庭送去純粹的放心與暖意。

深圳安時(shí)達(dá)電子服務(wù)有限公司成立于2015年，是創(chuàng)維集團(tuán)控股子公司。旗下設(shè)立全資子公司：深圳神彩物流有限公司、遂寧安時(shí)達(dá)智能科技有限公司、深圳新七天電子商務(wù)有限公司等;先后成立控股子公司：濟(jì)南宏觀電子服務(wù)有限公司、合肥悅修智能科技有限公司、南京安必達(dá)電子科技有限公司和杭州安時(shí)達(dá)電子服務(wù)有限公司。

安時(shí)達(dá)在全國設(shè)有2大呼叫中心和AI智能呼叫中心、5大物流基地、7大區(qū)、33個(gè)分公司、182個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，擁有近500多家形象店、500名客服顧問、20000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、30000多輛服務(wù)專用車輛和50000多名專業(yè)服務(wù)人員。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國622個(gè)市/盟/州、2833個(gè)區(qū)/縣。依托全國的基地、倉儲(chǔ)、RDC、干線、支線等資源，安時(shí)達(dá)成為具備倉儲(chǔ)、物流、配送、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營的新型的服務(wù)+物流+互聯(lián)網(wǎng)為一體的互聯(lián)網(wǎng)公司。安時(shí)達(dá)秉承讓高端服務(wù)走進(jìn)千家萬戶的宗旨，努力成為具備專業(yè)化、智能化、平臺(tái)化的中國領(lǐng)先的一站式智慧物流與服務(wù)提供商。

面對(duì)服務(wù)的低效和無品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)現(xiàn)實(shí)，安時(shí)達(dá)到家服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。2015年，安時(shí)達(dá)推出專注到家服務(wù)的O2O服務(wù)品牌——“家電小哥”，打造的是一個(gè)聚焦家電深度清洗、家居保養(yǎng)、搬家物流等生活的到家服務(wù)。家電小哥秉承著“專業(yè)、安全、健康”的服務(wù)理念，服務(wù)范圍包含家電安裝、調(diào)試、維修、清潔保養(yǎng)，家居保養(yǎng)等。家電小哥以專業(yè)的服務(wù)人員、專業(yè)的服務(wù)設(shè)備以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，致力于為消費(fèi)者提供安全放心的一站式到家服務(wù)解決方案。專業(yè)、安全、健康，是家電小哥始終堅(jiān)守的信念。為了讓消費(fèi)者享受更舒適便捷的服務(wù)，家電小哥配備專業(yè)的服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)備以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，用心為人們提供安全放心的一站式到家服務(wù)解決方案。未來，安時(shí)達(dá)將在確保服務(wù)效率和質(zhì)量的前提下，以更好服務(wù)每個(gè)家庭為宗旨、創(chuàng)造更優(yōu)服務(wù)與口碑，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，做到讓每一個(gè)家庭、每一個(gè)組織都能享受到安時(shí)達(dá)最周到、高端和滿意的服務(wù)。以不斷完善的目標(biāo)體系，全面完整的服務(wù)流程，最終形成一站式閉環(huán)的服務(wù)體系。服務(wù)天地，大有可為，堅(jiān)定的信念時(shí)刻鼓舞著安時(shí)達(dá)的每一位將士勇往直前。在家電服務(wù)的道路上，安時(shí)達(dá)將不斷開拓進(jìn)取，開啟全品類家電服務(wù)的新紀(jì)元。在結(jié)束了對(duì)“安時(shí)達(dá)”的深入采訪后，《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組將此次走訪制成專題片，并將在CCTV-9紀(jì)錄頻道上播出，敬請(qǐng)關(guān)注!

責(zé)任編輯：楊文博 校對(duì)：楊文博